Política de Envíos y Entregas
Última actualización: 2026
En ZYRON nos comprometemos a preparar y entregar tus herramientas y productos de manicura profesional con la máxima rapidez, cuidado y seguridad. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y tarifas de envío aplicables a las compras realizadas en zyronnail.com.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- España Peninsular y Baleares.
- Portugal (península).
- Países de la Unión Europea [especificar países o «Alemania, Francia, Italia, Bélgica, etc.»].(Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contáctanos previamente en contacto@zyronnail.com para calcular trámites aduaneros y costes específicos).
2. Plazos de preparación del pedido
- Gestión y embalaje: Todos los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos nacionales o autonómicos se tramitarán el siguiente día laborable.
- Prestamos especial atención al empaquetado y protección térmica y antichoque de líquidos, geles constructores, esmaltes y piezas de mano de tornos de micromotor para evitar fugas o descalibraciones en tránsito.
3. Plazos de entrega y agencias de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería urgente líderes [ej. GLS / SEUR / Correos Express / NACEX] para garantizar un transporte fiable:
| Destino | Tiempo estimado de tránsito | Coste estándar | Envío GRATIS a partir de |
| España Peninsular | 24 – 48 horas laborables | [4,95 €] | [Pedidos superiores a 50 € / 60 €] |
| Islas Baleares | 48 – 72 horas laborables | [6,95 €] | [Pedidos superiores a 80 €] |
| Portugal (Península) | 24 – 72 horas laborables | [5,95 €] | [Pedidos superiores a 70 €] |
| Resto de Europa (UE) | 3 – 5 días laborables | [Consultar / ej. 9,90 €] | [Pedidos superiores a 120 €] |
Nota: Los plazos de tránsito se cuentan a partir del momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones.
4. Seguimiento del envío (Tracking)
En cuanto tu pedido sea recogido por la agencia de mensajería, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking number) y el enlace directo para consultar el estado del paquete en tiempo real.
5. Entrega del paquete e intentos de entrega
- La agencia de transporte realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada.
- En caso de ausencia, la mensajería contactará mediante SMS o llamada telefónica, o bien depositará el paquete en el punto de recogida (ParcelShop o punto de conveniencia) más cercano a tu domicilio para que puedas retirarlo en un plazo de varios días.
- Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente que la dirección y el número de teléfono sean correctos. Los costes derivados de una reexpedición por error en la dirección facilitada por el comprador correrán a cargo del cliente.
6. Roturas o daños producidos durante el transporte
Debido a la naturaleza frágil de esmaltes, geles en tarro y componentes electrónicos (tornos y lámparas UV/LED):
- Si al recibir el paquete observas que la caja exterior presenta golpes graves, roturas o humedad visible, debes dejar constancia en el albarán del repartidor anotando «caja dañada / paquete manipulado» antes de firmar.
- Dispones de un plazo máximo de 24 a 48 horas tras la entrega para notificarnos cualquier rotura interior o mercancía dañada a [contacto@zyronnail.com], adjuntando fotos del paquete exterior, la etiqueta de mensajería y el producto afectado.
- Verificada la incidencia, gestionaremos el reemplazo o reposición del artículo sin coste alguno para ti.
7. Atención al cliente para incidencias de envío
Si tienes cualquier duda sobre la entrega de tu pedido o experimentas un retraso inusual, puedes contactar con nuestro equipo a través de:
- Email: [contacto@zyronnail.com]
- Teléfono / WhatsApp: +34 633 14 31 90